Obchodní podmínky

Platné od 17. 7. 2026

1. Provozovatel a souhlas s podmínkami

Službu Rential provozuje SEWMA, s.r.o., IČO: 26406420, se sídlem Praha, Česká republika (dále „provozovatel"). Kontakt: info@rential.cz. Registrací účtu nebo používáním služby vyjadřujete souhlas s těmito podmínkami. Pokud s nimi nesouhlasíte, službu nepoužívejte.

2. Popis služby

Rential je software jako služba (SaaS) pro správu pronájmů nemovitostí - evidenci nemovitostí, nájemníků, smluv, plateb, dokumentů a komunikace. Zahrnuje webovou i mobilní aplikaci. Provozovatel může funkce služby průběžně vyvíjet, měnit či odebírat; podstatné omezení placených funkcí oznámí předem.

3. Registrace a účet

Přístup vyžaduje registraci. Uživatel se zavazuje uvádět pravdivé údaje a udržovat je aktuální. Uživatel odpovídá za zabezpečení svých přihlašovacích údajů a za veškerou aktivitu provedenou pod jeho účtem. Službu smí užívat pouze osoba starší 18 let, resp. plně svéprávná.

4. Platby a předplatné

Předplatné se sjednává na měsíční nebo roční období a obnovuje se automaticky, dokud jej uživatel nezruší. Platby zpracovává Stripe, Inc.; provozovatel neukládá čísla platebních karet. Ceny jsou uvedeny bez DPH. Změnu ceníku provozovatel oznámí nejméně 30 dní předem; nesouhlasí-li uživatel, může předplatné před účinností změny zrušit. Vrácení platby lze uplatnit do 14 dnů od prvního sjednání předplatného. Při prodlení s úhradou může provozovatel omezit přístup k placeným funkcím.

5. Zkušební období

Nový účet získává přístup k funkcím plánu Enterprise na 14 dní zdarma. Zkušební období nevyžaduje platební kartu a po jeho skončení účet automaticky přechází na bezplatný plán; nedochází k automatickému zpoplatnění.

6. Napojení bank a služby třetích stran

Napojení bankovních účtů zprostředkovává regulovaný poskytovatel služby informování o účtu Enable Banking Oy (licencovaný AISP dle PSD2), případně oficiální API banky (např. Fio banka). Přístup je vždy pouze pro čtení transakcí; provozovatel nikdy nezíská přihlašovací údaje k bance a nemůže provádět platby. Provozovatel není bankou ani platební institucí. Provozovatel neodpovídá za dostupnost, správnost ani úplnost dat poskytovaných třetími stranami (banky, platební služby, veřejné rejstříky) ani za škody vzniklé jejich výpadkem. Automatické párování plateb je pomocná funkce; uživatel je povinen výsledky kontrolovat.

7. Ověřování nájemníků a informační nástroje

Funkce ověření nájemníka čerpá z veřejně dostupných rejstříků a zdrojů. Výsledky mají výhradně informativní charakter; provozovatel nezaručuje jejich správnost, úplnost ani aktuálnost a není úvěrovým registrem. Rozhodnutí (např. o uzavření nájemní smlouvy) činí uživatel výlučně na vlastní odpovědnost. Žádný výstup služby, včetně daňového modulu a investiční kalkulačky, nepředstavuje právní, daňové, účetní ani investiční poradenství.

8. Odpovědnost uživatele a jeho data

Uživatel odpovídá za zákonnost dat, která do služby vkládá, včetně osobních údajů nájemníků, a za existenci právního důvodu k jejich zpracování; provozovatel u těchto údajů vystupuje jako zpracovatel. Uživatel dále odpovídá za obsah zpráv a sdělení rozesílaných prostřednictvím služby a za dodržování právních předpisů při pronájmu (občanský zákoník, GDPR a další).

9. Duševní vlastnictví

Služba, její zdrojový kód, design, loga a databázová struktura jsou výhradním vlastnictvím provozovatele nebo jeho poskytovatelů licencí. Uživatelská data zůstávají ve vlastnictví uživatele; uživatel uděluje provozovateli licenci k jejich zpracování výhradně v rozsahu nezbytném pro poskytování služby. Je zakázáno službu kopírovat, upravovat, provádět reverzní inženýrství či ji přeprodávat bez písemného souhlasu provozovatele.

10. Omezení odpovědnosti

Služba je poskytována „tak, jak je" a „jak je dostupná". V maximálním rozsahu povoleném právními předpisy provozovatel neodpovídá za nepřímé, následné či nahodilé škody, ušlý zisk, ztrátu dat, ztrátu obchodních příležitostí ani poškození dobré pověsti. Celková souhrnná odpovědnost provozovatele z jakéhokoli titulu je omezena částkou, kterou uživatel uhradil za službu v posledních 12 měsících před vznikem škodné události. Tímto ujednáním nejsou dotčena práva, která nelze podle právních předpisů omezit (zejména újma způsobená úmyslně či z hrubé nedbalosti a zákonná práva spotřebitele).

11. Odškodnění

Uživatel se zavazuje odškodnit provozovatele a nahradit mu újmu vzniklou v souvislosti s nároky třetích osob, které vzniknou v důsledku porušení těchto podmínek uživatelem, protiprávnosti dat vložených uživatelem nebo užívání služby uživatelem v rozporu s právními předpisy.

12. Zakázané použití

Je zakázáno užívat službu k nelegálním účelům, rozesílání nevyžádaných sdělení (spam), automatizovanému vytěžování (scraping), pokusům o neoprávněný přístup, obcházení bezpečnostních či licenčních omezení, nadměrnému zatěžování infrastruktury nebo k porušování práv třetích osob. Porušení může vést k okamžitému pozastavení účtu.

13. Dostupnost, údržba a zálohy

Provozovatel usiluje o dostupnost služby 99,5 % ročně; plánovanou údržbu oznamuje předem, nezaručuje však nepřetržitý ani bezchybný provoz. Data jsou pravidelně zálohována; uživateli se přesto doporučuje průběžně využívat exporty dat (CSV). Provozovatel neodpovídá za ztrátu dat, kterou nezavinil porušením svých povinností.

14. Ukončení

Uživatel může účet kdykoli zrušit. Provozovatel může účet pozastavit nebo zrušit při podstatném porušení těchto podmínek, zneužití služby či prodlení s platbou; je-li to přiměřené, poskytne předem výzvu k nápravě. Po zrušení účtu jsou data zpracována dle Zásad ochrany osobních údajů. Ustanovení, která ze své povahy mají přetrvat (omezení odpovědnosti, odškodnění, duševní vlastnictví), zůstávají v platnosti i po ukončení.

15. Vyšší moc

Provozovatel neodpovídá za prodlení či nemožnost plnění způsobené okolnostmi mimo jeho přiměřenou kontrolu, zejména výpadky elektrické energie či internetu, kybernetickými útoky, selháním služeb třetích stran, přírodními katastrofami nebo zásahy orgánů veřejné moci.

16. Změny podmínek a závěrečná ustanovení

Provozovatel může tyto podmínky měnit; podstatné změny oznámí e-mailem nebo v aplikaci nejméně 14 dní předem a pokračováním v užívání služby uživatel se změnami souhlasí. Je-li některé ustanovení neplatné, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení. Tyto podmínky se řídí právem České republiky; spory řeší věcně a místně příslušné soudy ČR. Spotřebitel je oprávněn využít mimosoudní řešení sporu u České obchodní inspekce (adr.coi.cz).